弊社は創業から織物、帯、着物を製造しており、今年で創業284年を迎えております。
昔に比べると着物は幅広く需要のあるものではなくなりつつありますが、その反面お求めになられる方は「より良いものを」という思考に変わってきているようで、近年は特に二極化しているように感じます。

また、海外ではディスプレイとしてのお求めや、国内でも慶び事の席での飾りとして需要も高まっています。

「毎年新作を作る」ということには力を注いでおります。

現在も来年迎える285周年を記念する作品を作るべく、何人もの職人を集め、10代目がアートディレクターとして素材や柄など何から何まで、一から構想しております。
弊社の商品の中には構想10年以上かかっているものもあり、柄の意味一つをとっても、細部までこだわって時間を掛け製作を行なっています。

今まで使っていたシステムの調子が悪くなっていたので、なにか新しいシステムをと考えていたときに、比較的リーズナブルにカスタマイズしていただける『ごふくQ』というものがあると人づてにお伺いしまして、お願いようという事になりました。

そうなんです。
「こんなスケジュールで入れ替えを始めていきましょう」というお話を進めている中で、急遽システムの入れ替えを早めないといけない事態が起こってしまいまして…。

どうしようと思っていたのですが、ものすごいスピード感で予定よりもかなり前倒しでシステムの用意をしてくださったので、本当に感謝しています。
あと少しでも遅れていたらと思うとゾッとしますね。

業界的にかなり独特な慣習があるので、どこまで対応していただけるのかというのは考えておりました。

ですが『ごふくQ』にはある程度の項目が標準機能として備わっていましたし、導入まで何度も打ち合わせを行なってくださり、希望に沿ったカスタマイズをして頂いたので、大変満足しています。

これまでは一つのデータを比較しようと思うと、色んなデータを引き出して、こちらで整理しながら見比べないと思うようにできなかったんです。

ですが今は一つの画面で簡単にデータを比較することができますし、加えて金額に関する管理も容易にできるようになりました。
アナログな作業になってしまっていた部分が改善され、明らかに作業時間が短縮されているのを日々感じていますね。

振り返りといえば、データの検索方法が充実しているのにも驚きました。
以前は見たいデータを検索するために必要な番号を調べて、それに対応する伝票を調べて…というような手順が多くて大変だったんです。

『ごふくQ』は検索項目が豊富に用意されており、必要に応じて幅広く検索したり、ピンポイントに検索することが出来るので、非常に助かっております。

まだ使い始めて1ヶ月ほどなので、現時点では十分満足しております。
今後使っていくうちに、ここはこうしたいという希望が出てくるかもしれないですが、シスポートさんの対応スピードは信頼できるということを導入時に実感しておりますので、安心してご相談させていただきます。

弊社は主に織物の壁紙やふすま紙を製造しております。
京都で織物というと「西陣織」や「丹後縮緬」をイメージされる方が多いのですが、我々は天然素材の麻・綿そして木から生まれたレーヨン糸で織った内装用製品を扱っております。

確かに織物業界は分業が多く、弊社のように糸作りから最終製品まで行っているのは珍しいと思います。
ですが、そうすることで納期短縮が図れますし、何よりデザインも細部までこだわれるので、結果として我々にしか生み出せないオリジナリティある製品が作成できています。

そうなんです。作業工程も多く、自分たちなりにExcelやAccessを駆使して、工程管理や販売管理をそれぞれで行っていたのですが、どうしても負担になる部分が出てきてしまい、うまいこと工程管理と連動させて効率的に販売管理も出来るシステムはないかと探していたんです。

シスポートさんに出会う前も、色々なソフトを見比べていたのですが「この機能はいらんねんなぁ…」とか「この機能付いてないんか…」など、やりたいこととうまくマッチするものが見つからなくて。
でもシスポートさんは、自分たちがやりたい形になるようにカスタマイズを行って下さるとのことでしたので、思い切ってお願いすることにしました。

自分たちがやりやすいように好き勝手作ったシステムだったので、これに対応してくれというのは、我ながら無茶言うてるなと思っていました（笑）。
ですが、カスタマイズされた『はんばいQ30』は想像以上にオリジナルに合わせたシステムになっていて「ここまで理解して踏襲してくださるなんて」と感動いたしました。

ちょうど臨時公募の締切に間に合うかギリギリくらいのときで、急いで準備したのを覚えています。あんなにギリギリだったのにしっかりサポートしてくださって申請を間に合わせていただき、更に採択まで導いて頂いたので、もう感謝しかないですね。

オリジナルをうまく踏襲してくださったシステムで、工程管理と販売管理の連携が楽に行えるようになったことで、今まで一部の人間しか把握できていなかった在庫情報も簡単に共有できるようになりました。
また、生産数量やロット管理といった必要なデータの出力・加工も簡単に行えるので、データの活用がしやすくなり、作業の効率が一気に増しました。

視野が広がり、業務に対する目線も少し変わったので、ここはこうした方がいいのでは？ という思いも実は所々で出てきているんです。
例えばタブレット端末を使った作業もできたらなぁとか。
そういった野望を今溜め込んでおりますので、また近々ご相談させていただきますね（笑）。

弊社は出版業を営んでおりまして、主に月刊雑誌を個人様に販売する部門と、委託や常備を行う法人様相手の部門を運営しております。

もっと効率的に業務を行えないかと考えていたのですが、取引先も対法人様だけでなく、対個人様もいらっしゃるので、なんとなくソフトで管理は難しそうだなと思っておりまして……。正直あきらめかけていました。

そうなんです（笑）。『はんばいQ』だと幅広く対応していただけるということもあり、導入を決めました。

大きかったのは、月刊誌を毎月定期購読してくださっているお客様からお預かりした前受金の残高管理を、長年手作業で行っていた部分ですね。
手間も時間もかかってしまって大変だったんです。

定期購読更新の際も、更新時期になるとシステムが更新案内と振込用紙を同時に発行してくれる設定にしてくださったので、わざわざ突合チェックをしていたこれまでの手間は何だったのかと思えるほど楽になりましたね。

発送作業に関しても、「お客様によって購入部数もまちまちで管理が大変だから、うまく管理できるようになればなぁ。」という願いを叶えてくださったので非常に助かっています。

あと、対法人様の業務では、委託出荷、常備出荷した商品の出荷数と残数管理をわかりやすく見える化を実現してもらったりと、決まった形にこちらが運用を合わせていくものだと思っていた「販売管理ソフト」のイメージがいい意味で変わりましたね。

事務処理を行っていく中で、二度手間だと感じる部分が多くあったんです。

例えば受注入力するとき、先に発行した見積書の内容と全く同じものを、もう一度受注書に入力したり、
受注→売上、発注→仕入れの際もそれぞれの伝票に全く同じ内容を入力したり。

そういった二度手間をどうしても解消したくてお願いしました。

二度手間でストレスだったものが限りなく削減されて驚きました。
これまでのことを考えるとそれだけでも業務効率は上がりましたね。

あと『はんばいQ』は機能をカスタマイズしてくださるので、多少の無理でも聞いてくださるのもありがたいです（笑）。

本当に運用しやすい形で希望を反映してくださったので、かゆいところに手が届くとはこのことかと思いましたね。
想像以上に業務効率の効果が出て当社としては嬉しかったですね。

我社は、精密部品を収納する樹脂トレーを真空成型で製造している“工業用トレー屋さん”で、大阪の本社の他に東京にも営業所を開設して事業を展開しています。

そうですね。
「MS-DOS」（※1980年にWindowsよりも前にマイクロソフトが作ったOS、現在は開発終了）の頃からですので、もう30年来のお付き合いですね。
これまでも何世代かのアップグレードを行っていただき、現在は最新の『はんばいQ30』を使用しています。

当時、迷惑メールをはじめ悪質なメールなどがやたら多く来ていて、万が一、ウイルスなどに感染してしまうと大変だということでUTM導入をご相談させていただいたんです。

そんな経緯もあって、セキュリティ強化のために導入したUTMだったんですが
コロナ禍でテレワークの必要が生まれた時に、実はVPN対応のUTMがあれば環境を簡単に構築できると仰っていただいたので驚きました。

実際、「はんばいQ30」を使ってどこででも仕事ができる環境つくりが簡単に出来ました。働き方も大きく変わっていきましたね。

我社は大手企業や大きな工場との取引が多く、コロナ禍において「来るな」と言われることも多かったんです。
ですから社内でも対策を徹底的にするため、出勤シフトは1日2人体制にし、テレワークをフルに活用することで業績的にもコロナの大きな影響は出ずに済みました。

販売管理のような事務系の仕事は出勤せざるを得ないかと思っていましたが、はんばいQ30がテレワークに対応していたおかげで、業務内容を気にせずシフト調整をすることができました。

実はテレワークだけじゃなく、更に多様な働き方の模索にも繋がっていて、どんどん働き方改革を進めているんです。コロナがなければここまで考えていなかったかもしれません。

そうですね。働き方が変化したことで見えてくる部分もありますし、どんどん新たなチャレンジもしていこうと思っています。

当社は、住宅・マンション・工場の外装工事、塗装・防水工事をメインに、リフォームや新築工事まで行なっている会社です。

そうですね。父親が1961年に家具の塗装をやっていたのが始まりです。そこから高度成長期に建物の塗装まで手掛けるようになり、私はそこで職人として家業を手伝っておりました。

平成8年に父親が急逝し、心の準備もないまま継ぐことになったので最初は大変でしたが、仕事を行っていくにつれて「これまでのような下請けだけでは駄目だ」「顧客と直接取引が出来るようにしよう」と思うようになったんです。

塗装だけでなく建築全般をやれるようにしなければと思いまして（笑）。
今では塗装50%、防水20%、建築30%の比率になっています。

ありがたいことにそうなんです。
今後の展望として、建設業というのは基本的に分業化していて、当社のように塗装・防水・建築を一体的にやるところが少ないので、「塗装＋防水＋建築の融合」という強みを活かして建物を守る仕事、維持管理する仕事をやっていきたいですね。

元々、他の業務ソフト（某カ○オの「○一」）を使っていたのですが、現場ごとにしっかりとした原価計算ができず、細かい管理ができないことを問題だと感じていました。
きちんと管理できる販売管理ソフトやシステムを探していたところ、シスポートさんが開催されていたセミナー（『工事業における見積～売上～仕入～請求などの業務と、現場ごとの原価計算（工事台帳作成）が簡単に行えるソフトの説明会』）に参加させていただき、「これだ！」と思いご相談させていただきました。

実際導入してみて、これは原価管理の面とは別のお話になるのですが、複数のPCで運用できるようになったのはありがたかったですね。

これまでは一台のPCに業務ソフトを入れて、そのPCだけで運用していたのですが、『こうじQsp』は私だけでなく他の社員のPCからも使ってもらえるよう、4台のPCでのネットワーク仕様にして頂きました。

4台のPCで同時に接続できるのは、1台で運用していた時期を考えるとめちゃくちゃ便利になりましたね。

以前のソフトでは至らなかった部分が解消され、複数のPCでも使えるようになったことで、売上～請求業務の効率がぐっと上がり、順調に行えるようになってきました。

ただ原価管理はまだ活用しきれていない部分もあり、やりたかったように出来ていないんです。今は日報に専用のグループウェアを使っていて、将来的にはそことの連携もしていきたいと考えているので、これからもサポートしていただきたいと思っています。