導入・費用について
Q費用はどのくらいかかりますか?
利用される人数(台数)や、必要な機能・カスタマイズの内容によって変わります。目安として、最小構成であれば約50万円からご導入いただいています。御社の業務を伺ったうえで、お見積りを無料でお出しします。
Q導入までどのくらいの期間がかかりますか?
標準的な内容で2〜3か月程度です。業務の打ち合わせ、システムの準備、データ移行、操作説明の順で進めます。カスタマイズの総量やハードの納期によっては前後いたします。また、決算期や繁忙期を避けた日程もご相談いただけます。
Q小さな会社でも導入できますか?
はい。従業員3名程の会社様にもご利用いただいています。「それぞれの企業の身の丈にあったシステム」を大切にしており、必要な機能から始めることができます。生産管理システムのAssistは1台からでもご利用いただけます。
Q今使っているExcelや旧システムのデータは移せますか?
得意先・商品などのデータは、多くの場合移行できます。今のデータの形式を拝見したうえで、移行の方法をご提案します。
Q補助金は使えますか?
年度や制度によって対象が変わるため、検討の時点で使える制度があるかをお調べしてご案内します。
機能・カスタマイズについて
Qパッケージソフトとは何が違いますか?
一般的なパッケージは、ソフトに合わせて業務を変える必要があります。はんばいQは「業務は変えない。システムが合わせる」をコンセプトに、御社の伝票や業務の流れに合わせて作り込むイージーオーダー型の販売管理システムです。45年以上の実績があります。
Q業界独自のやり方にも対応できますか?
はい。呉服業界向けの「ごふくQ紅葉」のように、業界特有の商習慣をそのままシステム化した製品もご用意しています。他の業種でも、独自の単価ルールや締め処理などに合わせて対応します。
Q導入後に機能を追加・変更できますか?
はい。業務の変化に合わせて、帳票や画面の追加・変更が可能です。内容によって費用が変わるため、都度お見積りします。
Q今使っている伝票の様式は変えずに使えますか?
できるだけ今の様式に合わせて作成します。お客様に送る納品書・請求書の見た目を変えずに済むので、取引先への影響もありません。
Q会計ソフトと連携できますか?
連携実績はございます。お気軽にご相談ください。
サーバー・セキュリティについて
Qクラウド型とオンプレミス型、どちらを選べばよいですか?
月々の費用だけでなく、長く使ったときの合計や、業務に合わせて変えられる範囲で比べることをおすすめしています。弊社では、システムは自社に合わせて作り込めるまま、サーバーだけをクラウド(レンタルサーバー)に置く方法もご提案しています。違いをまとめた資料もお送りできます。
Q自社にサーバーを置かずに使えますか?
はい。サーバーをクラウドに置く方法をお選びいただけます。サーバー機器の購入や置き場所、機器の入れ替えの手間がかかりません。
Q外出先や別の拠点から使えますか?
はい。インターネットを通じて接続できます。通信は暗号化しているため、安全にお使いいただけます。
Qデータのバックアップはどうなっていますか?
自動でバックアップを取る仕組みがあります。運用の環境によっては、お客様にもバックアップ作業をお願いする場合がありますので、導入時に分担を決めておきます。
Q社員ごとに使える機能を分けられますか?
特定のメニュー画面を表示させないなど、利用できる機能を制限する設定が可能です。
サポート・保守について
Q導入後のサポートはありますか?
はい。保守契約をいただいたお客様には、平日日中の電話サポートと、画面を見ながら操作をお手伝いするリモートサポートを行っています。
Qトラブルが起きたらどのくらいで対応してもらえますか?
障害の連絡をいただいてから、数時間以内の初期対応を目安にしています。復旧は極力当日から1営業日以内を目指しますが、内容によっては数日いただく場合があります。
Q操作に慣れるまで不安です。
導入時に操作説明を行います。その後も、分からないところは電話やリモートでご案内しますので、パソコンに慣れていない方がいる職場でも安心してお使いいただけます。
Qバージョンアップの費用はかかりますか?
保守料の範囲で対応できるものと、別途お見積りとなるものがあります。内容によって異なりますので、都度ご案内します。
Qまずは話だけ聞いてみたいのですが。
もちろん大丈夫です。オンラインでの30分程度のご説明も可能です。お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。
ここにないご質問も、お気軽にお問い合わせください。
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